Kişisel Verilerinizin İşlenmesine Dair Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak ELA HOSPİTALİTY TURİZM VE OTELCİLİK ANONİM ŞİRKETİ (“Otel”) tarafından Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında işlenmektedir. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Otel, Ela Excellence uygulamasını (“Uygulama”) herkese açık sunulan bir dijital hizmet kanalı olarak tasarlamıştır. Bu Uygulama ile Otel’in sunduğu hizmetlerden yararlanabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız ve Dayandığımız Hukuki Sebepler

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddeleri, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Aşağıda kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğimizi ve söz konusu amaçlar kapsamında hangi hukuki sebeplere dayandığımızı inceleyebilirsiniz:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla:

• Uygulama’da kullanıcı hesabınızın oluşturulması, hesabınızla Uygulama’ya giriş yapmanızın ve kullanıcı bilgilerinizi güncelleyebilmenizin sağlanması,
• Otel tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanızın sağlanması, bu kapsamda hizmetlere ilişkin rezervasyon taleplerinizin alınması ve sonuçlandırılması.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla:

• Uygulama’ya erişim ve kullanım kapsamında şüpheli/hukuka aykırı işlemler ile sorun ve hataların tespiti ve önlenmesi,
• Olası bir hukuki uyuşmazlık tespit edilmesi durumunda, haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçla:

• Yetkili kurum veya kuruluşların Otelimizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (örneğin, hukuka aykırılık şüphesi taşıyan bir olaya dair bir kamu kurumunun talepte bulunması durumunda bilgilerinizin paylaşılması).

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri işlenmesinin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla:

• Uygulama aracılığıyla soru, öneri, talep ve şikayetlerinizin alınması ve sonuçlandırılması,
• Sizinle hizmetlerimiz ve Uygulama işleyişi hakkında iletişime geçilmesi (örneğin, Uygulama’daki yenilikler ve değişikliklerle ya da taleplerinizle ilgili bildirimler gönderilmesi),
• Uygulamamızın geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması kapsamında Uygulamamıza ilişkin değerlendirmelerinizin toplanması.

Açık rıza vermiş olmanız durumunda aşağıdaki amaçlarla:

• Uygulama kullanıcılarına özel kampanya, tanıtım, etkinlik süreçlerinin yürütülmesi, bu kapsamda bilgilendirmelerin yapılması ve size ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün, hizmet ve fırsatların sunulması (bu tür çalışmalar, ürün/hizmetlerimizle olan bağlılığınızı ve memnuniyetinizi artırmamıza olanak tanır).

Açık rızanız size bu aydınlatma metninden bağımsız olarak ayrıca sorulur ve rıza verseniz dahi bu rızayı her zaman geri alma hakkına sahip olursunuz.

İşlediğimiz Kişisel Verileriniz

İşbu Aydınlatma Metni ile belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında, kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans bilgileriniz, öneri, soru ve talepleriniz, hukuki işlem bilgileriniz ile işlem güvenliği bilgileriniz işlenmektedir.

Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemlerimiz ve Dayandığımız Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, Uygulama aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplanmaktadır. Kişisel verileriniz işlenirken Kanun’un 5. maddesinde belirtilen, sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel veri işlemenin zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve veri işlenmesinin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak hareket edilmektedir. Kanun’da belirtilen hukuki sebeplerin bulunmaması halinde açık rızanız sorulmaktadır.

İlgili Kişi Haklarının Kullanılması

Kanun’un 11. maddesi kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin haklarını düzenlemektedir. Bu madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Otelimize iletmek için sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz ile ege.ozen@ozakglobal.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’inde belirtilen diğer yöntemleri kullanabilirsiniz.